蓝星安迪苏近年来一直致力于积极建设数字化营销平台,面对疫情特殊时期,企业销售模式发生了重大变化。安迪苏主动应战,发挥前期积累的电商平台和数字化营销的优势,创造了新的差异化竞争优势,将当前的困难变成是一个机遇。
在当前疫情的特殊时期,业务的流畅运行对客户来说无疑是雪中送炭。安迪苏数字化平台确保了公司对于紧急需求的响应以及相关业务场景的支撑。由于目前行业主要厂商没有一家拥有严格意义上的电商系统,这些厂商客户订单的发货起始日都在2020年2月10号左右。而蓝星安迪苏第一张紧急订单客户要求的发货日期是1月28日,业务员通过电商平台及时响应,并准时发货,满足了客户紧急需求。面对客户的紧急需求和疫情的特殊考验,蓝星安迪苏于1月29日紧急召开电话会议研究对策,决定不给社会增加负担、不给个人带来风险,坚持以客户为中心,1月31日相关同事全员上岗应用电商平台开始家庭办公。自1月28日以来,共计发货49个客户地址,产品855吨,涉及12个省/自治区/直辖市,41个县/区,并与27家客户签订新合同35份,涉及产品702吨。
蓝星安迪苏的数字化平台不仅为客户在关键时期提供了同行业其他厂商没能提供的保障,并且在无纸化远程办公中为员工实现工作协同,不但丝毫没有影响工作效率,还在保护环境、减少碳排放的同时,不断头脑风暴创新工作模式。通过平台的大数据分析,实现了精准化服务,密切追踪客户需求,提升客户体验,提供贴心服务,获得客户高度评价。
目前行业内其他厂商还不具备这个优势,通过电商平台为和客户提供更精准、及时、优质、创新的高价值服务,蓝星安迪苏巩固了客户关系,开拓了新的市场,并创造了新的差异化竞争优势,将继续保持行业内领先位置。
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